2016年4月10日20時(shí)，我公司總經(jīng)理從生產(chǎn)車間走過(guò)時(shí)看見(jiàn)一批正在進(jìn)行裝配的別墅新產(chǎn)品信報(bào)箱，和往常一樣胡總習(xí)慣性的停下了腳步，認(rèn)真的細(xì)看了產(chǎn)品后，心一下“揪”起來(lái)了，當(dāng)天晚上緊急通知公司全體員工，于次日早晨在廠區(qū)召開(kāi)“產(chǎn)品質(zhì)量”專題大會(huì)。

“胡總正在給員工召開(kāi)質(zhì)量專題大會(huì)”

究竟是什么樣的產(chǎn)品問(wèn)題讓總經(jīng)理的心一下“揪”了起來(lái)，為什么需要當(dāng)晚緊急通知全體員工明早召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量大會(huì)呢？大家接到通知后都在思考著......清晨大家紛紛結(jié)伴來(lái)到了工廠，和往常不同的是大家來(lái)得都比較早，想著第一時(shí)間找到答案，直到大會(huì)中胡總給出了答案：原來(lái)是一批即將發(fā)貨的紫銅別墅信報(bào)箱門(mén)板偏小一點(diǎn)，以致于別墅信報(bào)箱門(mén)板同箱體組裝后縫隙偏大

“產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)”

其實(shí)大家都在想就這么小小的縫隙，沒(méi)有問(wèn)題呀，外觀還是美美的；和客戶溝通下，或者說(shuō)價(jià)格便宜一點(diǎn)是可以的，必竟這些純紫銅別墅信報(bào)箱的制作成本很高、從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)制作等每道工序都需要一筆不小的開(kāi)支，但是胡總卻做出“驚人”的舉動(dòng)，帶領(lǐng)大家一起將這批別墅信報(bào)箱“拆除并做報(bào)廢處理”，并指出：

“這樣的產(chǎn)品賣出去，或許這一單我們僥幸能夠通過(guò)客戶，但是這樣的質(zhì)量關(guān)走出去，企業(yè)將無(wú)法長(zhǎng)期生存，客戶選擇我們，那是對(duì)我們的信任，是對(duì)我們一種責(zé)任的考量；做企業(yè)好比交朋友，如果我們利用友誼欺騙朋友，那么有一天朋友會(huì)不知不覺(jué)離你遠(yuǎn)去，所以做企業(yè)就要有堅(jiān)定的信念，和高度的責(zé)任感，用一顆真誠(chéng)的心去服務(wù)好每一位上帝”。

“不合格產(chǎn)品（信報(bào)箱）拆除現(xiàn)場(chǎng)”

胡總的一番精彩講話，震撼了在場(chǎng)的每一位天工人，大家頓時(shí)感到了內(nèi)疚，表情一下子沉重了起來(lái)，大約持續(xù)了三十秒全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，此時(shí)胡總語(yǔ)重聲長(zhǎng)的說(shuō)，今天是2016年4月11日，天工走過(guò)了18年的歷程，對(duì)于人生來(lái)說(shuō)，天工還是一個(gè)未成年的小伙子，如果犯了錯(cuò)通常會(huì)得到理解，可是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)我們沒(méi)有這么幸運(yùn)，只要我們存在一天就必須對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

最后總經(jīng)理胡洪文先生說(shuō)：我宣布，將今天定為天工標(biāo)識(shí)的“產(chǎn)品質(zhì)量日”。

天工標(biāo)識(shí)文化部

2016年4月11日

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